Preguntas frecuentes

¿Qué es RaptureMail?

Escribes una carta ahora y nombras a la persona que debe recibirla. Nosotros la guardamos cifrada y la entregamos solo si ocurre el rapto. La idea es sencilla: si eres llevado, la persona para quien la escribiste recibe tus palabras. Si no, la carta se queda con nosotros y nadie la ve.

¿Cómo funciona la entrega?

Uno de un grupo nombrado de administradores inicia la entrega a mano, en dos acciones separadas con un día de diferencia. No hay temporizador, no hay latido automático, no hay ninguna condición automática. La primera acción registra quién declara y por qué; solo después de un día completo es posible la segunda acción, que envía todo. Durante ese intervalo, cualquier administrador puede cancelar. El mecanismo completo está descrito en cómo funciona.

¿Detectan ustedes el rapto?

No. Nada en el mundo anuncia el rapto de una forma que el software pueda leer. No hay ningún canal, ninguna señal, ninguna prueba. Cualquiera que diga que su sistema lo detecta está describiendo algo que no existe. Lo que nosotros ofrecemos es una persona que decide, abiertamente, y un proceso que dificulta una decisión precipitada.

¿Qué pasa si el administrador se equivoca?

Entonces tu carta llega a personas vivas, incluyéndote a ti. El proceso de dos pasos con un día de diferencia hace esto improbable, pero no imposible. Es un juicio humano y conlleva los fallos de uno. Lo describimos con honestidad para que puedas decidir si eso es aceptable para ti.

¿Quiénes son los administradores?

Un grupo de personas que, por la premisa de este servicio, estarían entre los que se quedan. No publicamos sus nombres — el equipo detrás de RaptureMail permanece anónimo, por las razones que están en la página «Acerca de» — pero cada uno de ellos está identificado en nuestro registro interno, y cada acción que realizan queda registrada en un registro de auditoría con quién la hizo y cuándo. Son los únicos que pueden iniciar o cancelar la entrega, y cualquiera de ellos puede cancelar un inicio hecho por otro.

¿Pueden leer mi carta?

Sí. Tu carta está cifrada en nuestra base de datos, pero nosotros tenemos la clave, porque es necesario. El propósito entero del servicio es que podamos abrir tu carta en un momento en el que tú no estás disponible para abrirla por nosotros. Cualquier servicio de esta categoría que diga que tu carta les resulta ilegible está confundido o mintiendo. Lo que nosotros ofrecemos es un compromiso práctico: no leemos las cartas, el acceso está restringido, y cada acción queda auditada. Consulta privacidad para la versión completa.

¿Mi carta está cifrada?

Sí. Cada carta se cifra con una clave única, y esa clave a su vez se cifra bajo una clave maestra que se guarda por separado. Si alguien roba nuestra base de datos, lo que obtiene es ilegible. Pero como se indicó antes, esto protege tu carta de personas externas, no de nosotros.

¿Puedo editar mi carta después de sellarla?

No. Sellar fija las palabras de forma permanente, y con ellas la persona a quien va dirigida la carta. Puedes actualizar la dirección a la que se entregará — de correo electrónico o postal — y puedes eliminar la carta en cualquier momento, pero cambiar lo que dice significa escribir otra carta. Si no estás seguro de lo que quieres decir todavía, déjala como borrador — los borradores no cuestan nada y se pueden editar libremente.

¿Puedo eliminar mi carta?

Sí, en cualquier momento. Eliminarla borra la carta y su destinatario de nuestro almacenamiento. Después no podemos recuperarla, ni nosotros ni nadie. Eliminar una carta sellada no devuelve el pago.

¿Qué recibe mi destinatario?

Tu carta, sin editar, con una breve nota al principio que explica de quién es y por qué ha llegado. Un mensaje de alguien que ha desaparecido sería aterrador sin contexto. Enviamos una sola vez. No los agregamos a nada.

¿Puedo enviar una carta impresa?

Sí. Puedes elegir que tu carta se imprima y se envíe por correo postal a una dirección física, además de por correo electrónico. Las cartas impresas cuestan más porque imprimir y enviar una carta física cuesta dinero real cuando llega el día, que puede ser dentro de décadas, y eso se cubre por adelantado. Como una dirección puede quedar desactualizada en todo ese tiempo, una vez al año te pediremos que confirmes que la dirección postal de una carta impresa sigue siendo correcta — puedes actualizarla cuando quieras sin tocar las palabras selladas. Consulta precios para más detalles.

¿Cuánto cuesta?

Tu primera carta es gratis — una carta por correo electrónico, escrita y sellada sin tarjeta. Después de esa, las cartas cuestan $2 cada una, menos en paquete. Pagas una vez, y no se requiere ninguna suscripción para conservar una carta — aunque una suscripción opcional ahorra un 20% si compras a menudo. La mayoría de las personas descubren que tienen más de una carta que escribir, por eso las cartas vienen en paquetes. Las cartas sin usar no caducan nunca. Ver precios.

¿Las ventas son finales?

Sí. Todos los pagos son finales y no hay reembolsos. Estás pagando para que guardemos y entreguemos tu carta, y ese compromiso comienza con la compra. Los detalles completos están en nuestros términos.

¿Cuánto tiempo guardarán mi carta?

Indefinidamente, o hasta que la elimines. No hay fecha de vencimiento. Pagas una vez, y la guardamos todo el tiempo que haga falta. Ese es el compromiso.

¿Cómo sé que esto seguirá aquí cuando importe?

Construimos esto para que dure. Las cartas se compran una vez, sin suscripción para conservarlas, y sin inversores externos con plazos de salida. El servicio está diseñado para ser lo bastante sencillo como para funcionar durante décadas, porque puede que lo necesite. Cuantas menos piezas móviles, menos cosas se rompen cuando nadie está mirando.