Preguntas frecuentes

¿Qué es RaptureMail?

Escribes una carta ahora y nombras a las personas que deben recibirla. Nosotros la guardamos cifrada y la entregamos solo si ocurre el rapto. La idea es sencilla: si eres llevado, las personas que amas reciben tus palabras. Si no, la carta se queda con nosotros y nadie la ve.

¿Cómo funciona la entrega?

Un administrador designado inicia la entrega a mano, en dos acciones separadas con un día de diferencia. No hay temporizador, no hay latido automático, no hay ninguna condición automática. La primera acción registra quién declara y por qué; solo después de un día completo es posible la segunda acción, que envía todo. Durante ese intervalo, cualquier administrador puede cancelar. El mecanismo completo está descrito en cómo funciona.

¿Detectan ustedes el rapto?

No. Nada en el mundo anuncia el rapto de una forma que el software pueda leer. No hay ningún canal, ninguna señal, ninguna prueba. Cualquiera que diga que su sistema lo detecta está describiendo algo que no existe. Lo que nosotros ofrecemos es una persona que decide, abiertamente, y un proceso que dificulta una decisión precipitada.

¿Qué pasa si el administrador se equivoca?

Entonces tu carta llega a personas vivas, incluyéndote a ti. El proceso de dos pasos con un día de diferencia hace esto improbable, pero no imposible. Es un juicio humano y conlleva los fallos de uno. Lo describimos con honestidad para que puedas decidir si eso es aceptable para ti.

¿Quiénes son los administradores?

Un grupo identificado de personas que, por la premisa de este servicio, estarían entre los que se quedan. Son los únicos que pueden iniciar o cancelar la entrega. Cada acción que realizan queda registrada en un registro de auditoría con quién la hizo y cuándo.

¿Pueden leer mi carta?

Sí. Tu carta está cifrada en nuestra base de datos, pero nosotros tenemos la clave, porque es necesario. El propósito entero del servicio es que podamos abrir tu carta en un momento en el que tú no estás disponible para abrirla por nosotros. Cualquier servicio de esta categoría que diga que tu carta les resulta ilegible está confundido o mintiendo. Lo que nosotros ofrecemos es un compromiso práctico: no leemos las cartas, el acceso está restringido, y cada acción queda auditada. Consulta privacidad para la versión completa.

¿Mi carta está cifrada?

Sí. Cada carta se cifra con una clave única, y esa clave a su vez se cifra bajo una clave maestra que se guarda por separado. Si alguien roba nuestra base de datos, lo que obtiene es ilegible. Pero como se indicó antes, esto protege tu carta de personas externas, no de nosotros.

¿Puedo editar mi carta después de sellarla?

No. Sellar fija las palabras de forma permanente. Puedes cambiar quién la recibe y puedes eliminarla en cualquier momento, pero cambiar lo que dice significa escribir otra carta. Si no estás seguro de lo que quieres decir todavía, déjala como borrador — los borradores no cuestan nada y se pueden editar libremente.

¿Puedo eliminar mi carta?

Sí, en cualquier momento. Eliminarla borra la carta y sus destinatarios de nuestro almacenamiento. Después no podemos recuperarla, ni nosotros ni nadie. Eliminar una carta sellada no devuelve el pago.

¿Qué reciben mis destinatarios?

Tu carta, sin editar, con una breve nota al principio que explica de quién es y por qué ha llegado. Un mensaje de alguien que ha desaparecido sería aterrador sin contexto. Enviamos una sola vez. No los agregamos a nada.

¿Puedo enviar una carta impresa?

Sí. Puedes elegir que tu carta se imprima y se envíe por correo postal a una dirección física, además de por correo electrónico. Las cartas impresas cuestan más porque la mitad de lo que pagas se reserva en una cuenta separada para la futura impresión y franqueo, que puede ser dentro de décadas. Consulta precios para más detalles.

¿Cuánto cuesta?

Las cartas cuestan $5 cada una, menos en paquete. Pagas una vez — no hay suscripción. La mayoría de las personas descubren que tienen más de una carta que escribir, por eso las cartas vienen en paquetes. Las cartas sin usar no caducan nunca. Ver precios.

¿Las ventas son finales?

Sí. Todos los pagos son finales y no hay reembolsos. Estás pagando para que guardemos y entreguemos tu carta, y ese compromiso comienza con la compra. Los detalles completos están en nuestros términos.

¿Cuánto tiempo guardarán mi carta?

Indefinidamente, o hasta que la elimines. No hay fecha de vencimiento. Pagas una vez, y la guardamos todo el tiempo que haga falta. Ese es el compromiso.

¿Cómo sé que esto seguirá aquí cuando importe?

Construimos esto para que dure. Un solo pago, sin suscripción, sin inversores externos con plazos de salida. El servicio está diseñado para ser lo bastante sencillo como para funcionar durante décadas, porque puede que lo necesite. Cuantas menos piezas móviles, menos cosas se rompen cuando nadie está mirando.