Términos

Lo que hacemos

Escribes una carta y nombras a la persona que debe recibirla. La almacenamos de forma cifrada y nos comprometemos a entregarla a esa persona cuando se active nuestro mecanismo de entrega, como se describe en cómo funciona.

Lo que no pretendemos

No pretendemos poder detectar el rapto, y nada en este sitio debe leerse como si dijera lo contrario. Nada en nuestro sistema detecta nada. La entrega la inicia a mano uno de un grupo nombrado de administradores que ha decidido que el día ha llegado, y requiere dos acciones separadas con un día de diferencia. Es un juicio humano y conlleva las fallas de uno: puede hacerse por error, y puede no hacerse nunca, en cuyo caso tu carta nunca se entrega y nadie es notificado.

Permanencia

Pagas una sola vez por algo que podemos guardar durante mucho tiempo. Diseñamos el negocio para durar: pagas una vez por una carta y nunca una suscripción para conservarla, no hay inversores externos con plazos de salida, y la menor cantidad de piezas móviles posible. Tu carta se queda aquí el tiempo que sea necesario.

Ventas finales

Todos los pagos son finales. No hay reembolsos. Estás pagando para que guardemos y entreguemos tu carta, y ese compromiso comienza con la compra. Puedes eliminar una carta en cualquier momento, pero eliminarla no devuelve el pago.

Si no estás seguro de querer decir algo todavía, déjalo como borrador — los borradores no cuestan nada y se pueden editar o eliminar libremente. Una vez que la sellas, las palabras quedan fijadas, y también la persona a quien va dirigida. Puedes mantener actualizada su dirección de correo electrónico o postal mientras guardemos la carta, y puedes eliminarla en cualquier momento, pero no puedes redirigir una carta sellada a otra persona.

Suscripciones

La suscripción es opcional y aparte de una carta. Nunca es necesaria para conservar una carta ni para que se entregue: cada carta se paga una sola vez y se guarda todo el tiempo que haga falta, te suscribas o no. Mientras la suscripción está activa, descuenta un 20% de cada paquete de cartas que compres, junto con las demás cosas que aparecen en la página de suscripción .

Los planes cuestan $1.99 al mes o $19.99 al año. Ambos se renuevan automáticamente al mismo precio al comienzo de cada nuevo período, con cargo al método de pago que nos diste, y siguen renovándose hasta que canceles.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu página de cuenta. Cancelar detiene la siguiente renovación; la suscripción sigue activa hasta el final del período que ya pagaste, y ese período no se reembolsa. Las cartas que ya están en tu cuenta — compradas o recibidas al suscribirte — siguen siendo tuyas para siempre. Cancelar nunca toca una carta que ya tienes.

Cartas físicas

Las cartas físicas las imprimimos y enviamos por correo cuando llegue el momento. Los costos de envío pueden subir entre ahora y cuando se envíe tu carta. No dejaremos de enviar tu carta por falta de una estampilla. Como una dirección postal puede quedar desactualizada con las décadas, una vez al año te pediremos que confirmes que la dirección de una carta impresa sigue siendo correcta; mantenerla al día es lo único que necesitamos de ti.

Lo que podemos leer

Podemos leer tu carta. Consulta privacidad para saber lo que eso significa y lo que hacemos al respecto.

Limitación de responsabilidad

Si no entregamos una carta por un error nuestro, y tú o tu patrimonio pueden demostrarlo, nuestra responsabilidad se limita al monto que pagaste por esa carta. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de una carta que no llega.

Requisito de edad

Debes tener al menos 18 años para usar este servicio.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Delaware.